"Acil Konsültan" uygulaması hekimlerin eli ayağı olacak

"Acil Konsültan" acil servis hekimlerine 7/24 danışmanlık hizmet veriyor.

İstanbul (Dentalhaber) Medicalmark Yönetim Kurulu Başkanı Dr. Bozkurt Oğuz Sınar, hekimler ve diş hekimleri için büyük sorun teşkil eden "medikal malpraktis" konusunda yaptığı çalışmalarla tanıyor. Bu alandaki bilgi ve deneyimiyle hekimlere hukuki destek sağlıyor. Dr. Sınar, şimdilerde ise geliştirdiği "Acil Konsültan" isimli tıp uygulaması ise acil servislerde görev yapan hekimlere 7/24 danışmanlık hizmeti sunuyor.

Acil serviste yoğun tempo içinde çalışan doktorların, kritik kararlar alıp doğru teşhisi koymaları için zamanları oldukça sınırlıdır. Hastane ortamındaki bu yoğunluğa ek olarak medikal malpraktis riskleri de hem bireysel olarak doktorlar hem de sağlık kurumları için ciddi endişeler yaratır. Dr. Sınar, bu bağlamda "Acil Konsültan" uygulamasının sunduğu danışmanlık desteğinin, hekimlerin daha etkili ve güvenli bir şekilde hizmet vermelerine olanak sağladığını söylüyor. 

"Acil Konsültan" gibi uygulamaların doktorlara,  vakalara dair bulguları diğer uzman hekimlerle paylaşıp ikinci bir görüş alabilme ve tedavi yöntemleri hakkında fikir edinebilme imkanı sunduğuna dikkat çeken Dr. Sınar, bu sayede hasta bakım kalitesinin artarak medikal malpraktise bağlı risklerin de minimize edilebileceğin belirtiyor. Dr. Sınar, Acil Konsültan Projesi'nin nasıl ortaya çıktığını ve uygulamanın işleyiş detaylarını DENTAL HABER ile paylaştı.

-Acil Konsültan nedir ve işleyişi nasıldır?

- Acil tıp, oldukça karmaşık ve yüksek riskli kararların hızla alınması gereken bir alan olduğundan, özellikle saha tecrübesi az olan hekimler için zorlayıcı olabilir. Bu platformun sunduğu destekler şunları içerir:

1. **Tıbbi Danışmanlık:** Acil servislerde çalışan veya yeni mezun olan hekimlere tıbbi vakalar için uzman görüşleri sunarak doğru teşhis ve tedavi yönergelerinin belirlenmesine yardımcı olur.

2. **Hukuki Danışmanlık:** Hekimleri medikal malpraktis gibi hukuki sorunlar konusunda bilgilendirerek potansiyel riskleri azaltır ve olası davalarda onlara rehberlik eder.

3. **Ekip Çalışması:** Farklı branşlardan gelen uzman doktorların beraber çalışmasını koordine ederek karmaşık vakalarda multidisipliner yaklaşımlar geliştirmeye imkan tanır.

4. **Mesleki Gelişim:** Genç veya tecrübe yetersizliği olan doktorların karşılaştıkları zorlu durumlarla başa çıkma becerilerini artırarak mesleki gelişimlerine katkıda bulunur.

5. **Sürekli Erişilebilirlik:** 7/24 erişilebilir danışmanlık hizmetiyle acil durumlarda zaman kaybının önlenmesine yardım eder.

Acil Konsültan'ın böylesine kapsamlı bir destek sunması, onu benzersiz kılıyor ve Medicalmark şirketinin bu alanda öncülük ettiği inovasyon anlayışını yansıtıyor. Bu platform aynı zamanda sağlık sektöründeki dijital dönüşümün de bir parçasını oluşturmaktadır; çünkü teknolojiyi kullanarak bilgiye erişimi kolaylaştırır ve kaliteli sağlık hizmetinin sürdürülmesinde önemli rol oynar.

-Bu uygulama hekimlere ne gibi hizmetler sunuyor?

-Hizmetlerinin özelliklerinden bahsedecek olursak:

7/24 Uzman Hekim Danışmanlığı: Acil konsültan, sahada görev yapan hekimlere 7 gün 24 saat boyunca alanında uzman hekimler tarafından danışmanlık sunar.

Sağlık Hukuku Destek:Sağlık hukuku uzmanları aracılığıyla danışanların medikal malpraktis gibi potansiyel hukuki sorunlardan korunmalarına yardımcı olur.

Şeffaf ve Faturalı Hizmet: Sunduğu hizmetin şeffaflığını vurgulayan Acil Konsültan, danışan ve konsültan hekimlerin kimliklerini doğrulayarak şeffaf ve faturalandırma yaparak güven veren bir iş modelini benimser.

Eğitim Birimi Faaliyetleri: Yıllık planlamalar doğrultusunda düzenlenen eğitim programları ile hem kapalı gruplarda danışanlara özel hem de açık gruplar halinde sağlık çalışanlarına yönelik haftada üç gün eğitimler sunulmaktadır.

Bu tür profesyonel destek sistemleri, genellikle yoğun tempoda çalışmakta olan sağlık profesyonellerine ek bilgi kaynakları ve karşılaştıkları karmaşık vakalarda rehberlik edebilmekte çok önemli bir rol oynamaktadır. Ayrıca sağlık sektöründeki hukuki riskleri yönetme konusunda da değerli destek sunabilirler.

Yine de böyle bir servisin kullanım detayları ve daha fazla bilgi almak isteyen kişi ya da kurumlar için doğrudan Acil Konsültana ait resmi kanallar veya web siteleri üzerinden iletişime geçmek gerekebilir.

-Hangi alanlarda uzmanlar danışanlara cevap veriyor?

Acil Konsültan'ın multidisipliner yaklaşımı, acil servislerdeki hekimlere geniş bir yelpazede uzmanlık alanlarından destek sunarak onların karşılaştıkları zorlu durumlar hakkında daha iyi kararlar alabilmelerine olanak sağlıyor. Bu yaklaşım, farklı tıbbi disiplinlerden gelen bilgileri ve deneyimleri bir araya getirerek karmaşık sağlık sorunlarına daha etkin çözümler üretmeyi amaçlar. Acil Konsültan'da yer alan branşlar ve sundukları hizmetler şu şekilde özetlenebilir:

 **Acil Tıp Uzmanları:** Acil serviste ilk müdahale gerektiren durumlar için kritik karar verme süreçlerinde rehberlik eder.

 **Pediatri Uzmanları:** Çocuk hastaların özel ihtiyaçlarını değerlendirir ve tedavi planlamasına katkıda bulunur.

 **Kadın Doğum Uzmanları:** Gebelikle ilgili acil durumlar veya diğer jinekolojik acillerde danışmanlık sağlar.

 **Radyoloji Uzman Hekimleri:** Görüntüleme sonuçlarının yorumlanmasında yardımcı olur ve tanısal süreçte kritik rol oynar.

Bu uzmanların yanı sıra; iç hastalıkları, cerrahi, anesteziyoloji gibi diğer branşlardaki akademisyen kadrosu da güncel bilgilerle destek sunarak hekimlere kapsamlı bir kaynak havuzu sağlamaktadır. Nitelikli ve güncel bilgilere sahip konsültan hekimlerin varlığı, doktorların en yeni tedavi protokollerini uygulamalarına yardım edebilecek kadar önemlidir.

Multidisipliner yaklaşım ayrıca şu avantajları da beraberinde getirir:

1. **Bütünsel Bakış Açısı**: Farklı branşlardan gelen uzman görüşleri sayesinde hasta bakımında bütünsel bir bakış açısı kazandırır.

2. **Hızlı Cevap**: Acil durumlarda birden fazla uzmandan hızlıca görüş almak zaman kazandırıcıdır.

3. **Etkileşimli Öğrenme**: Genç veya tecrübesiz doktorların vakalar üzerinden gerçek zamanlı öğrenmesine imkan tanır.

Sonuç olarak, Acil Konsültan platformunun multidisipliner yapısı sayesinde acilde çalışan doktorların zorlu vakalarda daha etkin ve doğru müdahale yapmalarına olanak tanınmakta, bu da hem hasta güvenliği hem de hasta memnuniyetini arttırıcı faktör olarak ön plana çıkarmaktadır.

-Hekimler Acil Konsültan'a nasıl ulaşabiliyor?

-Hekimler whatsapp üzerinden 7/24 uzmanlarımıza ulaşabilir.

Acil Konsültan'a ulaşmak ve hizmet almak için izlenebilecek adımlar şu şekilde özetlenebilir:

Mesleki Kimlik Doğrulama:Acil Konsültan hizmetlerinden faydalanmak isteyen hekim veya sağlık profesyonellerinin, mesleki kimliklerini ve mezuniyet belgelerini doğrulatmaları gerekmektedir.

Sosyal Medya ve Web Sitesi Üzerinden İletişim:Hizmetle ilgilenen bireyler, sosyal medya platformları üzerinden ya da www.acilkonsultan.com web sitesi aracılığıyla iletişime geçebilir ve şeffaf hizmet detaylarını inceleyebilirler.

Siteye Üyelik Oluşturma:** Potansiyel danışanlar web sitesine üye olarak daha fazla bilgi edinebilir ve hizmetimizden yararlanabilir.

Müşteri Memnuniyeti ve Tavsiyesi:Acil Konsültan, danışanların aldıkları hizmetin kalitesini çevreleriyle paylaşmalarını en büyük kazanç olarak görmekte; bu sayede olumlu tavsiyelerle yeni müşteriler kazanmayı önemsemektedir.

Bu bilgilere ek olarak, bir sağlık profesyoneli ya da hekimin Acil Konsültandan hizmet almadan önce kendi ihtiyaçlarına uygunluk açısından sunulan servisleri detaylıca araştırması tavsiye edilmektedir.

-Acil Konsültan tıbbi uygulaması kim tarafından kuruldu?

-Yaklaşık 1 yıl Önce Medicalmark şirketi kurucusu tarafından acil konsültan markası oluşturularak Türkiye’ye bir değer olarak kazandırıldı diyebiliriz. Acil Konsültan'ın başarısı kısmen de olsa bu ihtiyaca yönelik nitelikli çözümler sunabilmesine ve kullanıcıların deneyimlerini paylaşma arzularına dayalı olacaktır. Yeni bir marka olarak sektördeki ilk yılını tamamlamak üzere olan Acil Konsültan'ın ilerleyen dönemlerde nasıl bir etki yaratacağı merak konusu olabilir.

-Özel ve kamuda benzer hizmet veren kurumlar var mı?

-Acil Konsültan'ın sağlık hukuku, eğitim ve takım gücü açısından alanında lider ve taklit edilemez bir konuma sahip olduğunu söylemeliyim. Uzman doktorlarının aynı zamanda sağlık hukuku uzmanı olması yıllar gerektiren bir emek özveri içermektedir. Böyle bir kadroyu oluşturabilmek dahi acil konsültanın vizyonunu özetlemek için yeterlidir. Benzer kelimesi aleni anlamda fark ifade eder buradan yola çıkarak Acil Konsültan’ın benzer platformlardan farkı özündeki kalite algısı ve sahanın ihtiyacını tam olarak okumasına dayanmaktadır. Acil konsültan markası sadece hasta yönetmez bir hekimin başına gelebilecek her türlü sorunu ön görür, sorun oluşmadan öne önlemler alır ve yine de oluşabilecek her sorunda danışan hekiminin arkasında durur. Her ne kadar benzer platformlar olsa da bu kalite asla taklit edilebilir değildir.

-Sizin bu uygulamanın avantajları nedir?

-MedicalmarkŞirket Güvencesi: Medicalmark Şirketi tarafından sunulan profesyonel bir yapı ile çalışmamız nedeniyle  müşteriler için daha güveniliriz.

Sağlık Hukuku Eğitimi: ** Sağlık sektöründe yaşanan yasal düzenlemeler ve mevzuatlarla ilgili olarak doğru bilgilenme ve danışmanlık sağlamak önemlidir.

Ekip/Takım Gücü: Alanında uzman kişilerden oluşan güçlü bir ekip, birden fazla konuda derinlemesine bilgi sunma kapasitesini artırır.

Rakiplerle karşılaştırma yaparken, bu tür farklılıkları açıkça belirtmek potansiyel kullanıcıların dikkatini çekerken aynı zamanda mevcut kullanıcıların da sadakatini pekiştirmektedir. Sürekli olarak yüksek kalitede hizmet sunmak ve müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak sürekli iyileştirme yapmak ana gerekliliğimiz olarak görüyoruz.

Marka imajımızı koruyup geliştirerek sağladığımız özel servislerle sektördeki yerimizi daha da sağlamlaştırabileceğimize inanıyoruz.  Müşterilerle olan ilişkinizi geliştirmeye devam ederek Acil Konsültan markası sektördeki varlığını arttıracak ve tanınmışlığına katkıda bulunacaktır.

-Acil Konsültan uygulaması sadece sosyal medyada mı hizmet veriyor?

-Acil konsültan danışanları ile yüzyüze eğitimler ve organizasyonlar planlar ve planlamaya devam edecektir. Perde arkasında gölgeli bir kimlik yerine markasını gururla taşıyan takımıyla sadece sosyal medyada değil fiziki hayatta da her türlü iletişim ve etkileşim içindedir.

-Bugüne kadar kaç başvuru oldu?

-Sayısı her geçen gün artmakla birlikte bugüne dek 2 bine yakın başvuruyu kabul etmiştir ve danışan hekimleri sıklıkla uzmanlık eğitimine başlayarak acil konsültanla saha hizmeti ilişkisini bitirmiş ve gönül bağını korumaya devam etmiştir.